Help
Wij geven om onze producten en doen logischerwijs ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Het kan echter voorkomen dat een bestelling beschadigd raakt tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u recht heeft op een garantieclaim. U kunt in dat geval contact opnemen met onze klachtenafdeling via email; info@lodoflove.nl
Onze medewerkers van de klachtenafdeling zullen uw klacht beoordelen en proberen deze naar ieders tevredenheid op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Indien meer tijd nodig is, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Als u hier geen genoegen mee neemt, kunt u altijd contact opnemen met de bemiddelingsafdeling van Stichting Webshop Keurmerk waarbij wij zijn aangesloten. Zij zullen bemiddelen: https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als de klacht nog niet ergens anders in behandeling is, staat het u vrij om de klacht via het platform van de Europese Unie in te dienen.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden. Indien meer tijd nodig is, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Als u hier geen genoegen mee neemt, kunt u altijd contact opnemen met de bemiddelingsafdeling van Stichting Webshop Keurmerk waarbij wij zijn aangesloten. Zij zullen bemiddelen: https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Als de klacht nog niet ergens anders in behandeling is, staat het u vrij om de klacht via het platform van de Europese Unie in te dienen.
